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    服务理念
    在爱博精电 , 服务是一种文化
    在爱博精电，服务不仅仅代表一种制度、一个流程，它早已深深地融入到我们的企业文化，并为所有爱博精电人所奉行。爱博精电成立之初，就确立了“客户为先，诚信为本”的经营观念，“诚信公允、和谐共赢”，这是我们对客户的不变承诺。我们始终把客户当做“伙伴”，通过不断提升服务水平和改进服务内容，为客户创造更大的价值，从而实现双赢。
    01
    专业、快速、高效的服务，让客户更安心
    “服务”始终是企业的核心竞争力，作为专业化公司，爱博精电持续“为客户提供及时的专业化服务”。爱博精电优秀的工程师服务团队，具有丰富的产品知识和现场操作经验，专业化的技术人员能够保障客户得到专业、高效的服务。另外，为快速响应客户，爱博精电建立了广泛的营销网络，在全国建立起近 30 个办事机构，能够快捷响应客户的各种需求。专业、快速、高效的服务，是我们不变的承诺。
    02
    全流程服务体系，客户服务全面保障
    爱博精电立志成为新一代电气引领者，我们的产品广泛应用于国内重点工程，遍及智能建筑、轨道交通、数据中心、新能源等各个行业。为及时响应客户的需求，我们不断壮大服务队伍，为客户提供全流程的服务支持。从前期解决方案，到中期项目施工，再到后期售后服务，我们全程提供专业的技术服务。
    03
    三重保障体系，全流程服务
    及时的售前支持
    01
    • 近30个办事机构，服务网络辐射全国800多个城市和地区，为客户提供及时的服务
    • 顾问式服务团队，帮助客户挖掘深层次的需求
    • 2小时快速响应机制
    • 专业的产品展示和系统演示
    专业的售中服务
    02
    • 资深项目经理负责制，项目全程跟踪式服务
    • 定制化解决方案，满足客户多样化需求
    • 专家级方案设计、图纸深化
    • 优质、高效的工程实施团队，标准化施工
    完善的售后服务
    03
    • 专业的厂商级服务
    • 定期客户回访机制，解决客户后顾之忧
    • 免费为客户培训技术人员
    • 先进的 ERP 管理系统，产品可终身追踪
    区域支持团队
    覆盖全国的专业支持团队，就近响应，高效服务各地客户。
    总部大区
    北京、天津、辽宁、吉林、黑龙江、内蒙古、陕西、宁夏、甘肃、青海、新疆
    01 / 06
    华北大区

    河北、山东、山西、河南、湖北


    02 / 06
    华东大区

    上海、浙江、江苏、安徽、江西


    03 / 06
    西南大区

    四川、重庆、湖南、贵州、云南、西藏


    04 / 06
    华南大区

    广州、福建、广西、海南及港澳台地区


    05 / 06
    渠道销售

    意向合作，欢迎联系

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    06 / 06
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    常见问题
    QAcuECS能源管理云平台和本地部署的AcuEMS能源管理系统有什么区别？
    AcuECS云平台：提供基础标准功能，用户无需购买软件与服务器、免维护，建设与使用成本低、上线快；但数据与其他用户共存于云端，私密性相对弱。AcuEMS本地部署：功能更全、支持定制开发，数据私有、安全性高，适合有数据私密性要求、需接入大量仪表或深度定制的场景，但需自行承担服务器建设与维护成本。
    QAcuEMS能源管理系统的历史数据能保存多久？
    存储时长按工程需求配置，常见为3年或5年，部分项目可要求10年；到期后数据循环覆盖。实际存储周期同时受服务器硬盘容量影响，硬盘写满后亦会自动周期覆盖。
    Q能源管理系统/电力监控系统如何把数据共享给第三方？
    系统提供标准API接口，可将采集数据、处理结果及报警信息推送至第三方；支持Modbus TCP、OPC、HTTP等常用数据接口。
    QAcuBill预付费系统支持哪些缴费渠道和费率模式？
    缴费渠道：手机移动端自助充值（微信）；物业窗口人工缴费；自助缴费机查询余额并支持微信/支付宝扫码缴费。费率模式：支持单一费率与峰谷计费两种。
    QAcuECS能源综合管控云平台的数据安全和权限如何保障？
    从账户、传输、存储、云平台四层保障： 账户与权限：支持多角色分级授权、强口令认证与登录审计； 传输安全：网关及链路对数据可采用加密传输（HTTPS/TLS）； 数据存储：定期备份与快照机制，防止数据丢失；云平台安全：依托阿里云安全体系（DDoS 防护、主机安全、漏洞防护等），保障系统整体可靠。
    QAcuECS能源综合管控云平台支持哪些数据接入方式？
    支持两种接入方式：普通仪表经 4G 采集器或可接入互联网的采集器上传数据至云平台；4G 水表 /4G 电表直接接入云平台。
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